Support informatique

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Seulement 4 étapes :

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Etape 1

Pour mon ou mes problèmes informatiques, j’achète un ou plusieurs tickets support via proxidesk.fr ou sur l’application mobile Proxidesk.
C’est simple : 1 problème = 1 ticket.

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Etape 2

Je contacte un technicien Proxidesk par ticket en lui décrivant au maximum mon problème. Je peux également chatter directement avec lui via l’application Proxidesk.

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Etape 3

S’il me le demande, j’ouvre l’application de support Proxidesk afin qu’il puisse avoir accès à distance à mon appareil pour résoudre mon problème.

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Etape 4

Mon problème est résolu, mon ticket est fermé et je peux à nouveau profiter de mon appareil.

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Nos experts disponibles et à votre écoute

Quel que soit votre besoins et votre support, notre équipe est capable d’intervenir et de régler le problème rapidement grâce à ses compétences dans les différents systèmes d’exploitation utilisés.

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